Légal
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MIRALUX, société commerciale enregistrée à Antananarivo, Madagascar, et tout client souhaitant bénéficier de nos services d'installation (domotique, électricité, sécurité, climatisation, recharge EV) ou souscrire à nos contrats de maintenance.
2. Devis et acceptation
Tout projet fait l'objet d'un diagnostic gratuit suivi d'un devis écrit détaillé. Le devis est valable 30 jours. L'acceptation du devis signé par le client vaut acceptation des présentes CGV et emporte conclusion du contrat. MIRALUX se réserve le droit de refuser toute mission incompatible avec ses capacités techniques ou éthiques.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en Ariary Malgache (Ar) hors taxes, sauf mention contraire. Un acompte de 30 à 50 % est demandé à la signature du devis pour les projets supérieurs à 500 000 Ar. Le solde est dû à la réception des travaux. Nous acceptons les virements bancaires, Mobile Money (MVola, Airtel Money, Orange Money) et les espèces.
4. Délais d'intervention
Les délais indiqués dans le devis sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l'approvisionnement en matériaux, de la complexité du chantier et des conditions d'accès. MIRALUX ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
5. Obligations du client
Le client s'engage à fournir un accès libre et sécurisé aux locaux aux heures convenues, à communiquer toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des travaux, et à effectuer les travaux préparatoires éventuellement nécessaires (gros œuvre, tranchées, etc.) avant l'intervention de MIRALUX.
6. Garantie
Toutes nos installations sont garanties 2 ans pièces et main-d'œuvre à compter de la date de réception des travaux. Cette garantie couvre les défauts d'installation et les pannes matérielles, à l'exclusion des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un cas de force majeure ou de travaux effectués par un tiers.
7. Responsabilité
La responsabilité de MIRALUX est limitée au montant des travaux facturés. MIRALUX ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices consécutifs. Le client s'assure que son installation électrique existante est conforme avant toute intervention.
8. Sous-traitance
MIRALUX peut, pour certaines prestations spécialisées, faire appel à des sous-traitants qualifiés et certifiés. Dans ce cas, MIRALUX reste le seul interlocuteur du client et garantit la qualité des travaux réalisés.
9. Résiliation
En cas d'annulation par le client après acceptation du devis, l'acompte versé reste acquis à MIRALUX à titre d'indemnisation, sauf cas de force majeure dûment justifié.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit malgache. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Antananarivo, Madagascar.
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@miralux.mg ou via notre formulaire de contact.